一、汽车电商平台的客户
对于有购车需求的客户,在汽车电商平台进行汽车网络营销推广,能够收到优质的汽车信息,了解到购车过程中的问题,并且通过汽车了解到很多车型,甚至购车前的问题,通过网络了解到一些汽车知识,在了解到一些汽车的性能、构造、价格之后,通过网络了解到一些汽车知识之后,通过网络了解到一些汽车的保养知识,汽车的车子打的特好、外观、内饰等等,通过网上聊天之后,给出自己在汽车方面的一些意见,如果条件允许,购车之后有什么问题,通过网络来给出建议,达到一定的目的之后,汽车企业才会与客户建立起联系,这样才能够促进成交。
二、汽车电商平台的服务
汽车电商平台在服务客户方面有着丰富的经验,可以为用户提供包括在售前、售中、售后三个阶段,用户可以在平台上进行汽车试驾,同时也可以通过网络了解车型,定制汽车套餐,了解车型的性能、构造、价格等等,通过浏览网络了解汽车的外观、内饰等等,在了解到一些汽车知识之后,用户通过网络咨询汽车方面的问题,进行网络服务,并且通过各种各样的论坛、博客、微博、微信群等等为用户进行咨询,通过售后服务,让客户得到满意的答复,通过这些手段来为自己增加新的客户,也能够帮助汽车企业销售更多的产品。
三、汽车电商平台的用户群体分析
汽车电商平台的用户分析,可以从以下几个方面来分析:
汽车电商平台的目标人群比较广泛,所以汽车电商平台用户的年龄层相对比较大,消费能力较强,可以满足他们更多的需求。
平台用户的分布是比较复杂的,平台用户多集中在城市主流网民,而且汽车电商平台的用户分散在北京、上海、广州等互联网用户群体聚集地,并且消费能力较强,用户消费能力较强,汽车电商平台的用户分布很广泛。
