网上销售是电子商务的主要职能,也是销售渠道建设最基本的职能,许多企业都有自己的专用的网站,例如淘宝网、当当网、拍拍网、一号店、淘宝网、聚美优品等,这些网站具有在线交易功能。
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ,到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果,良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系。
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,通过日常的信息灌输网络营销平台,可以完成原有市场调研的功能,这样不仅可以减少调研费用,而且可以减少调研周期。
网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。
网上产品测试是网络营销的组成部分,对于网络营销策略具有重要价值。开展网络营销的企业,应该通过互联网站进行测试,以判断网络营销效果。目前大部分网络营销站点都有产品测试,如、、新浪等。
产品推广方式有哪些?
通过在电视、网络、社交媒体等传播渠道直接打广告,就是广告的形式做推广,把价值直接传播给消费者。广告方式有很多,比如直接说出品牌价值是什么,或明星代言、或一些创意,或几个方面结合的方式来打广告。
通过送券、打折等方式,就是用促销的推广方式让消费者降低决策成本,更好地接触你的产品,然后了解你的产品价值。打折促销是很多商家最常用的推广方式,因为有利有弊。
