1.4C营销4P模式
真正做到4C即顾客、成本、方便、沟通。这种营销方式主要适用于通过网络建立客户信息,沟通信息,从而满足顾客的需要,在建立起顾客档案的同时更加注重与顾客的沟通。营销的4C也从这个角度体现了4C营销模式的深刻含义。
按照4C理论,主要是指企业营销活动需要以消费者需求为中心。为此,营销组合必须围绕与顾客需要的关联性展开。从这个角度看,4P理论表现了4C的营销理念。但是,4Ps的出现,还是使得4C偏离了4C的核心。4Ps理论在网络营销实践中的运用并不是十分理想。我们认为,4Cs是以消费者需求为中心的营销理念,营销组合应该体现以消费者需求为中心的营销观念。
因此,4C理论可以作为企业营销组合策略的基础。
3.4Ps营销4C理论
4Ps理论是由美国营销专家劳特朋教授提出的。4Cs营销理论是指:营销组合以消费者需求为中心。
4Cs营销理论强调与消费者进行有效沟通,并通过沟通来影响市场。
4Ps理论倡导者克劳塞维茨教授所提出的。
4Cs营销理论强调与顾客建立长期稳定的关系。他们认为顾客需要的是一种心理满足,一种存在的感觉,一种心理认同。而4Cs以消费者需求为中心,重视顾客需求的差异性、个性化、多样化、快捷化。
4Ps理论是4Cs的理论基础。但是4Ps在网络营销中并未得到体现。4Cs认为产品、价格、渠道和促销应是4Ps的组成部分,而不仅仅是4P,而应该是4Cs其中一个或两个组合。
4R营销理论又称顾客、成本、方便、沟通。
4Cs营销理论以消费者需求为中心,重新设定了企业的营销组合。在4Cs理论中,顾客需求发生了改变。
