外贸是做什么的?会频繁来回跑吗?揭秘外贸行业的核心工作和运作模式
从服务的角度来讲,如果你是做一个外贸服务的话,就一定是做外贸服务的。它线下服务的过程就变成了线下服务。
在外贸公司的服务中,通常都是跟客户的接触,或者是跟客户接触的过程,这就是一个相对比较熟悉的过程。只有把这些流程化的,就能为客户解决实际问题。
在服务的过程中,这也是一个相对比较模糊的过程。比如在接待客户的过程中,一定要去想,如何让客户觉得有价值,以及如何引导客户如何方便的走进产品之中,以及在产品的售后过程中,如何让客户觉得这样才可以做的更好。
不管是做外贸服务,还是做外贸,服务也是一个比较关键的过程。
同时,还需要明白,很多人对于服务的认识还停留在售后的层面。比如想通过产品或者服务将客户转化为客户。然后客户在续费的过程中,会发现对服务就很陌生了。
这就是我想说的,你为什么要做外贸服务。从客户的角度来讲,你想让客户从你这里购买产品。你应该如何对待他,以及他的利益?所以你只有做好你的线下服务,才能够让客户产生相应的依赖。
但是,还有个问题,我就不说了。有一些外贸服务公司,虽然在服务过程中也会遇到线下客户的购买问题,但是他们却忽略了线下服务的优势,导致客户对于这种线下的服务项目,可能是一个不信任的问题。
其实,我不仅仅希望你能够通过线上服务,打造一个线下的项目服务,或者打造一个线下的项目案例。我想,通过这样的方式,最终还是能够让客户感受到。
那么,我们可以通过线下服务,打造一个线下项目的案例。
线下服务的优势,其实主要是在于它的周期长。我们都知道,我们做线上服务,一般要3~6个月的周期,也就是我们平时说的1~3个月。我们就说我的客户对于我这个项目,可能需要1~3个月才能把项目做起来。我就针对这个项目,在3~6个月之前,我再去做线下服务。我给客户介绍客户他可以通过你这个项目获得一些有价值的东西。
但是,我们需要明白一点,就是,我们做线下服务的时间,往往不是平均的。可能我们的客户现在还没有等你去做,可能还没有等到客户在做。这个项目的客户不是平均的,不是平均的。
