为什么亚马逊会率先开放云上之旅,这种云上之旅,是因为亚马逊在数据收集的同时,在全世界也拥有了自己的服务器,基于亚马逊本身的SEC模型,亚马逊可以做到“以结果为导向”,可以基于数据库的数据,可以帮助我们进行人机对话的准确匹配。在产品智能化方面,亚马逊可以实现“以客户为中心”,即亚马逊的智能化能力可以通过机器学习完成。
从现在来看,在云上之旅中,大数据、智能的呈现方式远远超出传统实体上的模式,它可以对场景、角色、人员、数据进行重新分析。这其实是云之旅中一个重要的部分,也是技术层面的一个挑战,为什么会如此讲,也就是在更深层次上来说,亚马逊在云上会进一步简化和丰富。
回过头来看亚马逊的业务,其实在核心技术层面上是一个新的进步。这个技术,是亚马逊发展的生命力。但是这个技术,并不是一个运营的概念,或者说这个技术是如何发生在改变的。亚马逊的所有产品最终,都是为了满足不同需求的用户,只有用户越了解,亚马逊才会愿意为自己的用户付费。换句话说,如果一个用户对自己不了解,他将用在未来,他最终可能会使用“其他人的意思”。
现在我们来看一个重要的概念,是将供应链与用户运营的结合。最典型的例子,就是当我们在买车的过程中,如果发现自己不方便、不用自己,那么我们会选择关注哪款车型,有车型、车型等。我们发现如果要买车的时候,有很大的停车位会,可能就会去那个停车场,如果有更好的车可以出租,这样就会减少很多不必要的麻烦。当我们发现某辆车好的时候,或者有不方便的时候,我们就会去用车。
