解析新零售商业模式:了解这一业务变革的关键
企业所有活动的主要目的都是获客,想要实现获客是没有目的的。而运营的核心目标是获客,你知道为什么吗?
今天的内容,我想和大家探讨新零售商业模式的关键是:获取用户、提高留存、转化。
新零售商业模式里有一个关键点就是用户量。
所以我们能看到很多公司,天天在市场说公众号涨粉难,做了很多营销活动。但是没有流量进来,却又苦于没有用户,这是为什么呢?
实际上,每一个新商业模式的出现,就是为了获客。所以,获取用户也是一个很重要的任务。
首先,我们要知道,要获客,第一件事是要了解自己的用户是谁,以及他们有什么特点。
很多企业都会直接发红包,送红包。但是,如果能掌握一定的用户习惯,找到一个共同的调性,把红包设计好,发红包,就等于掌握了用户的基本心理。
比如,一个做淘宝的新零售项目的项目,就要在做引流活动时,提供与淘宝有关的各种数据。这些数据能够帮助你找出哪个点是用户真正的需求,哪个点是用户的痛点,解决了这些需求的点就可以获得用户。
这里要明确一点,新零售不是卖东西,而是卖服务。
大家都知道现在很多人说,实体店转型线上,而且很多业务都转型到线上。这里的服务不一定是新零售,而是新零售。
比如,你在做新零售的时候,一定要保证自己的核心产品是零成本获客。你需要根据用户的需求来设计产品,就像发红包一样,让大家下载APP,然后看到这些红包,然后自己来领,实现用户裂变,就可以得到用户。
同时,对于服务业来讲,获取客户的成本太高,可能就是说,每天一个人买一个东西,花多少钱?但是只要能够让用户免费领取,就可以长期的在这个社群里面做转化。
如果我们再想,再赚一点钱,就要对用户进行筛选,从而让更多的用户来关注这个社群,是不是能够获取用户呢?
2、社群有什么价值?
其实想做社群这件事,其实很简单,就是找一群人有共同需求的人,通过这样的方式来获取用户。
也就是我们说的社群定位。有明确了用户需求之后,我们还要找到这个群体最具影响力的一群人,通过这样的方式让这群人来实现这个社群的转化。
