利用流程梳理四步法优化业务流程的关键措施一:流程梳理阶段。流程梳理是比较复杂的一个工作,涉及到很多分支环节,但是这些分支环节很容易就能解决,如果流程搭建不顺畅,就会影响到业务的整体效率。我们需要把:流程梳理阶段的核心指标拉到业务流程之上。当时我工作的主线是商品功能(用户在本平台内使用的产品),任务是在下单环节,业务流程的核心指标是提升商品的订单数和订单数,让用户的订单交易量增加。会做一个优化页面,目的是让用户更方便快捷的完成整个的流程,提升用户体验。在优化页面之后,要对产品整体的流程做一次简单的梳理,把拉新任务以及用户从用户那边拉来的用户,梳理清楚,每一个环节上的优化点,然后在下一步的流程梳理中,可以开始细化流程的优化。如果整个流程做的好,订单量和订单数的增加,订单交易量也会明显提升。通过流程梳理,对于业务流程的优化,能让业务的各个环节都变得更加顺畅。流程梳理是提升效率的重要手段。在做分析的时候,“查看数据”,能够更好的帮助你发现业务流程上的问题。如果所有的模块都在一起,就会因为繁杂的梳理流程导致效率低下,效率自然会降低。运营推广-QQ/微信:
这个时候就要再提一下:
用户召回是做一个系统工具,去做一个用户运营推广。如果我们想用户召回,那么一定要注意:
用户对产品的预期与喜欢,在评估用户对产品的喜欢,比如,还是产品对老用户的青睐。很多时候,其实衡量一个用户对产品的喜欢与否,就在于用户对于产品的喜欢程度。如果能够把握让老用户对于新用户的喜欢程度,比如在用的过程中,是否会给予用户一些奖励,比如给新用户一些优惠券,或者提高用户的积极性等等。
如果没有把握好,这些东西的奖励发放后,对于老用户的喜爱程度,他的行为就会有明显的影响。
这时候就需要根据业务目标,制定出一套非常有价值的激励机制。比如,这个阶段要给老用户一些小特权,或者是勋章、特权等等。但是不要忘了,这些荣誉和特权,其实对于新用户是毫无价值的。只有提升新用户的成就感,用户才会愿意长期使用产品。
我们来看看滴滴打车,是怎么做激励用户的。这个时候我们会看到滴滴打车在之后出现,这个时候你会怎么做?是不是在用户心目中,也会有类似的积分、优惠券这样的特权。
