利用精准客源数据,提升销售转化率的成功策略
在电商大潮的时代,用户已经逐渐步入了“0-1-1”的阶段,据称70%的网购者会直接参与其中。而最核心的流量,就是流量。只有把握住流量,才能为自己带来更多用户。以电商为例,2018年,天猫为电商平台打造了电商平台,这一年的电商业务增长最高,达350%,为电商平台贡献了超过70%的营业收入。
流量在用户心中的重要性不言而喻,基于用户的特性,用户的消费、互动、体验都会对企业产生影响。对电商平台而言,流量便是这些流量中的流量,而一个精准流量的获取,是电商平台的重要目标。因此,精准的流量是电商平台最核心的流量来源。
现在的电商平台流量都比较分散,一个网站不可能包含成千上万个。而一个精准的流量,可以帮助电商平台找到自己的潜在客户,降低成本,提高收益。
同样的,精准的流量也有不同的方法,首先要分析你的用户群体,了解他们都在干什么。在了解用户的基本情况之后,再确定你的商品和服务。在电商平台,流量和流量是基石。所以,流量就是一切的基础,只有找到了流量,才能帮助你更好地优化产品。
在不同的电商平台,不同的商品和服务,流量是不一样的,这就是我们常说的“内容为王,流量为王”。
也就是说,要想让你的产品吸引更多的流量,首先你得有一个非常好的产品,而对于用户来说,他们肯定要看到产品,也就是为了获得这些产品,所以你就要思考:你的产品有哪些流量。
如何让流量更精准呢?
首先,当你有了一个流量之后,一定要找到用户的需求点,围绕这些需求点进行优化,提高转化率。有了流量之后,接下来就是要提升商品和服务的“内容”,提高用户体验,提高用户信任度。
当然,提升产品和服务的“内容”也可以提升转化率,比如通过软文的形式发布产品信息。用户对于产品的信任度高,购买力强。但是需要注意的是,内容不等于商品和服务,也不等于电商。
内容为王,做什么运营决定了用户对产品的第一印象。这里的第一印象其实是指与产品价值相吻合的信息,这个信息可以是正面的,也可以是负面的。
因此,内容运营是运营的第一步,也是最重要的一步。
