销售渠道ROI是什么意思?
接触渠道ROI是指这个渠道接触消费者的用户数量与成交量的比值。这个指标实际上反映了用户对你的产品的印象。这里有一个数据:注册用户的总用户数与活跃用户的比值。
有些运营小伙伴说,产品没有了解过我们,所以关注渠道ROI,比如说UV、PV、注册量等等。如果你还不理解,可以参考下面这张图。
2.品效合一ROI
这是渠道的一个特点,与C端和B端的ROI一致。
品效合一就是对于不同渠道ROI进行相关分析。
a.渠道的拉新用户比例(新用户数量、老用户数量)
b.渠道产品设计与迭代更新时间
c.渠道投放的ROI
3.访客留存率ROI
访客留存率是指与渠道连接时用户产生的新流量。
访客留存率是衡量用户体验的一个指标。
复购率是指用户对产品真正满意度的衡量标准。
很多公司对于“复购率”非常敏感,就是把用户当做自己的一个客户,一而再,再而三地将用户与自己的产品关系拉到一起。这些公司的数据非常差。
比如说,一家卖车的公司,假设把用户当做自己的客户,那么,这个用户对于公司来说非常重要,他是撬动公司利润的核心力量。
那么,这个客户为什么来了,怎么持续来,然后他能给我带来更大的利益?
第一个问题是:我的用户是谁?
很多人可能会说,用户是大爷,我不会拉他们。
我拉的不是大爷,我拉的都是大爷,我会用他们的需求去撬动他们。
但是,用户不一定是大爷,用户是一群小姑娘。
用户可能是小姐姐,可能是家长,可能是家人。
用户可能是大爷,可能是姥姥,可能是朋友。
有的公司会说:拉来的用户,质量都很高,就是能持续为公司带来利润。
用户不会在意“用户质量”,对于这个问题,我想你肯定会有自己的答案。
因为我们的产品就跟用户没有任何关系。
用户买了你的产品,他一定是个追求质量的用户,而不是追求“用户质量”的用户。
为了用户质量,我们一定要付出更多的成本。
