人性里面有“窥探”与“盲从”,也就意味着不喜欢别人,或者认为自己占了什么东西,还有的有“为了需求,满足需求”等等。
自己做什么的都不满足,把别人不愿意或者需要的东西当做自己的义务来帮助他,相信他的品质和需求,也就是自我麻痹。
一个好产品,在成功地运用了用户的习惯之后,也能促使用户活跃起来,赢得用户的信赖,获取了潜在用户的喜爱,这个是最直接的就是营销能力。
四、产品或服务的提供者及用户群分析
1.产品或服务提供者的受众
从行为和心理的角度考虑,用户和用户之间是在生产信息和获取信息的过程。在物质条件方面,用户已经产生了兴趣,而有兴趣的内容在产品中已经积累了一定的基础,就要去圈定这部分人群,进而提供相应的产品和服务。
2.用户的群体特征
(1)根据群体特征,来设计产品或服务的功能
先前提到过用户是随着信息、内容而变化,然而,随着时间的推移,我们可以发现用户的需求也在变化。例如,在阅读新闻类内容的时候,很多用户还没有被满足,想通过阅读新闻来获取知识的时候,就会去阅读一些网络上的新闻。
(2)用户群体中的一些共同点和特征
这些共同点指的是产品或服务所针对的人群或群范围,根据不同的用户群体,可能会有所差别。例如,当你在网上查看新闻的时候,却发现自己比较倾向于阅读其它网站的新闻,对此你可能要找到一种或者几种解决方法,但这些内容可能是相同的。
(3)他们的需求
产品或服务的用户群体包括:想通过付费来获取服务的用户、想要通过网络购物来获取服务的用户、希望通过网站来获取服务的用户、想通过网络来获取服务的用户等等。
