一、必须准确的了解自己的产品和服务能够提供给客户什么样的利益:比如:
1.了解产品:对于客户而言,其实自己的产品是不赚钱的,都是靠为客户在行业内出来的。所以我们就需要从自己的产品的属性来了解客户,这样才能为客户提供更大的利益和价值。
2.了解竞争对手:客户的产品和服务是有竞争优势的,而我们就要从竞争对手的产品和服务来获取客户,如果竞争对手的产品和服务都没有优势,那么客户就不会有更多的选择权,就要考虑这个产品的质量和竞争力,从而获取更多的订单。
3.了解客户的性格:客户有自己的个性和性格,这个群体比较喜欢个性鲜明的产品,而且对于个性鲜明的产品更加有兴趣,对于个性鲜明的产品会愿意购买。
4.了解竞争对手的盈利模式:对于这个行业来说,盈利模式最主要的就是广告和增值服务,而广告主要是为了吸引用户的点击和浏览,而增值服务则是帮助客户提高价值和提高,提升客户的粘度。
