深入剖析推广效果分析:如何有效衡量推广活动的成果?
通常情况下,用户转化目标是:引流到新用户、形成口碑传播、为品牌吸引、帮助品牌带来潜在客户、提高品牌知名度。
那么,这就是由最初的推广数据决定的,数据是一个用户对网站的访问数和使用频次。
有些人可能会有疑问,为什么会存在用户的总访量?
通常情况下,这个数据的默认值为:
说明:这里是使用正常的产品的用户数量,而不一定是其他用户的数量,例如:
当这个用户数量突然上升时,他们就开始怀疑这个产品是不是真正的质量,以及使用该产品的用户是否为该产品的活跃用户,这是因为:
当一个用户在该产品的使用期间里频繁的切换其他用户的登陆账号,这个时候又出现了一个新的登陆账号,因为当用户切换了新的登陆账号的时候,他们会查看相关的用户数量,因为当时自己的登录账号可能是一位老用户,于是导致这个登录的数据量大增。
而对于新用户的运营,也可以说是一个综合性的、全局性的运营工作。
在这个项目中,运营会涉及到用户数据的优化、客服话术的设计、客服微信等,一个用户数据优化是整个用户运营工作的基础,这个也是你的关键一步。
你必须要知道用户数据是什么,他们在哪些地方流失了,他们在什么地方活跃了,为什么会流失,在哪里寻求解决方法。
每个运营的环节都是在探索用户运营的整个框架,在这个框架中,你会发现一个问题:在一个产品从无到有的过程中,该用户对于产品的了解是有限的,只有通过不断的摸索,你才能把用户运营的模块框架不断地扩充。
为什么说要不断地摸索?
因为在一款产品开始进入发展的过程中,产品已经趋于成熟,而这时用户对于产品的喜好度已经不再是基于产品本身的内容,而是需要我们不断地探索与挖掘用户运营所需要的更多的玩法,并以此为基础,让更多的用户进入我们的产品。
例如,运营和用户之间的联系,就是通过用户的参与互动,不断的放大用户的吸引力,然后通过放大用户的能力,进而让用户多了解产品,参与到产品的开发设计中,来提高用户对于产品的喜爱度。
例如,当我们在做一些活动的时候,是不是可以尽可能地多去刺激用户参与?去做一些有趣的事情?把用户关注量最大化?再做一些用户的互动和分享?这些都是一款产品在探索用户运营时不断去探索的过程。
