深度剖析互联网平台运营情况:市场竞争、用户增长与创新策略
我是从1、1、2三个阶段分别展开思考的,是在当前当前阶段,还是还没有明晰的结论的情况下,还是需要针对市场竞争、用户增长、用户创新和创新策略展开思考。在目前市场环境下,做什么样的市场、怎样的创新策略,目前市场主要有三个阶段:
阶段一:大数据时代。互联网的核心是什么?其实是用户,而用户的形成,可以是在全平台数据的基础上,有非常多的分析维度。比如:分群、标签、状态等。如果有一个庞大的平台,且要为用户提供一个行为数据,并通过数据来提供相关的引导,比如:用户参与活动时,产生了什么行为,哪些行为会导致了哪些结果。
这里有一个非常大的洞察力,就是通过数据来分析用户,比如:用户浏览商品,是一个收集信息的过程,还是浏览信息、还是网页浏览?还是用户下载软件下载、注册、购买等等。从这些用户行为数据来看,有价值的数据能够判定用户的真正需求。
如果能够找到几个大数据平台,提供有价值的产品,能够做到对用户的洞察,而对用户的习惯性分析,可以从中发现用户需求,从而进行产品设计、运营、营销等一系列流程。
阶段二:个性化时代。随着新媒体技术的发展,如今的用户与商品变得越来越个性化,同时个性化的时代已经到来。以往,企业所做的,只能是根据大数据对商品、服务、用户的需求进行判断,而现在,你可以根据用户在APP中的浏览信息,做出“千人千面”的产品,根据用户的不同需求设计出针对性的营销活动,满足用户需求。
这里有一个关键的洞察力,就是用户的消费心理。我们可以从这个大数据平台中找到用户的消费心理。
为什么如此说?因为传统的营销模式的核心逻辑都是基于过去的数据与经验。而今天,用户获取数据的方式将成为基于数据和经验,通过更丰富的活动和方式,让用户更深入地了解商品和服务,让用户更了解自己。
在用户获取数据和经验的阶段,一个非常重要的洞察力就是与用户的互动。
这个洞察力是在了解用户需求的阶段。要与用户保持互动,需要不断学习与记录用户的需求,这样我们才能通过这种技术对产品进行个性化设计,而达到产品的个性化营销。
当用户“对”到了一定程度时,一个有效的用户洞察能力也将成为企业的核心竞争力。只有这样,才能让营销有的放矢,更快地适应未来的营销。
