具体的服务有以下几点:
第一、详细的解答疑问
客户提出的问题通常会通过专业的技术和丰富的内容来回答,所以对客户的提出提出的问题,一定要详细解答,这样才能确保客户的信任,从而保证客户能及时的对公司提出的问题进行解答。
第二、站在客户的角度
客户提出的问题可能会有一些不合理的地方,所以一定要合理的解答,不要把客户的想法强加于客户,让客户觉得对公司的不满就放弃,这种想法不仅不能得到客户的信任,还会影响客户的感情。
第三、后期跟进效果
针对客户提出的问题,要详细的解答,有针对性的向客户提出,把客户提出的问题一一解答,保证客户在后期的维护和后期的推广。
第四、为客户提供简单的咨询
提供的咨询一定要简洁,保证客户的咨询沟通到位,同时还要提供咨询模板,方便客户随时咨询,这样客户才能找到他们需要的内容。