现在啥都要会员?探讨会员经济时代的兴起与影响
在这个互联网经济的背景下,越来越多的用户已经拥有自己的智能手机、电脑或是微电脑客户端。而这些用户也有了自己的上网设备、自己的在线帐户、甚至自己的实体家。所以这些用户就成了被引导的群众,虽然很多人都在变,但是其中,有一类用户最为活跃,最为实用。这一类用户就是传统的购物消费者。
比如我的朋友小马宋,就拥有着自己的移动客户端账号,通过自建的移动客户端,购买了一系列的软件、软件,虽然在这个过程中,对移动APP的使用、使用次数、使用方法等一无所知,但是他们之间已经有一定的了解,这也是很多人利用手机客户端做广告的原因。
这样一来,不仅是我们普通的超市购物,我们也能获得想要的有价值的信息,因为通过网络,信息的方式,将在虚拟经济中来的人群进行了一个充分的表达。这就是移动互联网时代的作用。
移动互联网时代的来临与影响
那么什么才是移动互联网时代的来临与影响呢?
我们可以从互联网上找到自己的定位、需求、目标、用户,这样会让我们的用户产生很多的特点,是什么类型的用户对我们的产品或服务有什么需求?比如为什么你做的内容比较有价值,然后什么人会愿意帮你去做这些内容。而这些用户就是我们的目标客户。当我们的用户画像的再准确一些,比如有什么特点,这些用户喜欢在网上什么平台消费,他们能在网上做什么,这些用户会在哪里的时间去消费,这些数据会告诉我们哪些地方可以把这些用户吸引过来,让用户形成粘性,形成爆发式增长。
我们可以将互联网运营划分为用户运营、活动运营、社群运营、产品运营、数据运营、品牌运营、营收运营等几个阶段。当我们的客户画像出现了不同的阶段,因为对用户的了解和使用,开始和用户产生互动,用户开始喜欢我们的产品和服务。对用户的这些反馈可以分析出我们的产品和服务的特点,再对我们的用户进行针对性的调整。
当我们的用户进入到了一个新的阶段,也就是说对产品、服务的认可度已经是非常高了,并且开始接受我们的品牌和产品,并且产生信任和购买。那么用户的这种信任感可能已经和我们的品牌有了很大的关联,那么我们在做推广的时候,一定要保证产品和服务能够完美的被用户所接受,而这样的话,我们才能从用户的角度上去宣传,同时我们也有了更多的潜在用户。
用户在我们的运营体系中最重要的一个特征,就是已经建立了一种稳定的消费场景,并且这个场景能够持续的提供给我们更多的价值和用户。
