电商运营基本知识有哪些?掌握这些重要概念,助你开展电商业务
一、什么是电商运营?
电商运营简单来说就是给淘宝、京东、天猫、聚美优品等电商平台,提供商品和服务,最终让用户达到真正的购物,交易达到企业盈利目的,是企业实现发展的一个基石。
电商运营的工作主要包括:
1、天猫、京东、聚美优品等官方旗舰店对于刚开始入驻的新手来说,要面临的最大问题就是流量。
2、搭建电商商城、微博等线下平台、针对已有用户群做内容运营和提升活跃度、定期在用户的朋友圈进行推广,并通过有效的运营手段提升用户的二次消费。
3、基于商城功能进行有效的营销和促销活动策划。
4、流量、客户留存等工作。
这就是我们所说的新媒体运营。
二、什么是商城运营?
我们先来看一下商城运营的定义:
商城运营是对电商平台的运营,无论是线上的淘宝、京东等电商平台,还是线下的淘宝、京东等电商平台,还是基于自媒体进行运营,都是针对现有用户群进行运营。
其实在如今这个年代,企业的获客成本越来越高,获取新用户的成本越来越高,那么对于这些企业来说,单纯的商城运营就是一些小投入大产出的工作,但是为了实现更高的转化,进行平台上的活动运营和品牌建设都是非常有必要的。
三、如何进行商城运营?
有人说,有了产品,就能搭建商城吗?显然是的,这样的观点完全是错误的,产品定位是一个运营的基础,没有产品定位的运营就没有运营的方向,只有产品定位,电商平台的运营才能进入正确的方向。
产品的特色应该是与众不同的,对于消费者来说,也许你没有优势,但是你的独特优势却是你的潜在客户,你的特色一定要独特。
在电商平台构建闭环,能够帮助我们获取更多的流量,同时对于运营推广工作也有帮助。
商城运营推广的工作,是一项需要持续不断地做,并且需要一定量的投入,这一点非常重要,作为一个自媒体运营,做好运营推广,是很重要的,做好运营推广工作是一件长期持续的事情,千万别小看这个工作,除了给自己一个零预算外,最主要是不花钱,做运营推广也是必要的。
