电子商务运营与管理:探索技术驱动的业务模式变革与可持续发展的业务模式变革与可持续发展的业务模式变革
一、探索技术驱动的业务模式变革与可持续发展的业务模式变革
1.技术驱动的业务模式变革
基于互联网技术的互联网技术是实现新型智能终端用户增长,提高传统终端用户渗透率的唯一方法。技术的本质是营销技术,掌握用户消费心理,掌握用户消费习惯,制定运营目标与运营战略,并根据运营目标制定运营策略与营销方案,从而提高终端用户渗透率,提高用户消费率,扩大市场份额,创造更多商业价值。
对于未来营销而言,技术驱动业务模式在商业价值的关键时期,将会成为运营管理的重要手段。随着网络技术的应用,商业价值将会爆发,营销手段的数量也会增加,从而给企业带来巨大的成本。
2.传统业务模式变革
技术的迭代是非常快的,是对传统业务模式的重新重新改造,实现可持续发展。
传统业务模式对互联网产品而言,就是对整个终端用户运营模式的重新再造,其根本是服务用户,提升产品的综合价值,通过补贴提升用户对产品的整体价值。这就是互联网技术所强调的一种服务,目的就是给客户提供全新的服务,让客户满意,让产品在行业中成为领头羊。
而互联网技术对传统业务模式的改造,是服务运营的一种融合,这一融合的过程会不断强化在运营过程中的专业性与创新性,帮助企业的线上线下打通,为客户提供更全面的服务。
所以在营销服务上的创新必须是颠覆传统的业务模式,这在传统领域非常常见。
传统的业务模式转型需要先确定目标,再去考虑如何获客、圈粉、获客。在互联网上做裂变营销、做分销、做分享营销都是面向用户的业务模式。从用户行为中去分析,为用户提供更多的价值。这就需要更加精准的用户画像。
用户画像的关键是要寻找那些真正能满足用户需求的线索,然后再去思考如何让这批用户有更好的体验。
很多业务模式有的人其实是货真价实,没什么竞争力。其实在传统业务模式的背后,也是如此。
我刚做的时候也是从某运营群的群里走过来的,聊了下大家对这个业务模式的理解,以及那些用户有哪些需要注意的问题。就拿公众号运营来说,也是同样的道理。
我刚开始也是从某公众号运营群的线索中去找这批用户,这样就会有更高的成功率。
在有了用户画像之后,接下来我要去找的是那些能够通过活动来触达用户、能够让用户感兴趣的线索,这批用户很可能是“同行”、“竞品”。
