一般来讲,在电子商务运营管理中,“运营”的概念应该和管理者、经销商、产品供应商等的关系紧密而紧密,企业、经销商和产品销售都是市场运营管理的手段,而这都是建立在“运营”管理的基础之上的。因此,在经营管理中,“运营”的概念一定要明确。
企业运营管理应该分为三个要素,分别是:组织运营、人员运营、企业形象管理,分别对应如下三个要素:
企业运营管理是指企业运作、推广、营销的工作,其中企业运营管理中“管理”的概念是众多企业赖以生存的基础,为此,我们所做的是使之符合组织运营的要求,并不是将“方案”完全作为运营管理的主要思路,而是要学会将其列入运营管理中。
企业运营管理,即对组织结构、组织职能、组织定位、员工、管理和控制,其重点,在于组织构建“流程化”的管理思维。
流程化管理的核心,是让你的运营和管理效率,这就需要我们进行流程化的管理。所谓流程化,就是在建设经营管理流程的时候,按照一定的管理模式和流程,做好流程中的各项功能,实现管控和支持。从而让经营管理的效率和管理效率得到提升。
有一些企业为了快速取得更好的运营成果,采用“运营团队通力合作”的模式。但这种模式的弊端就是不利于团队管理。这种模式简单的理解就是公司将运作成一堆机器,不可能进行准确的科学管理,但是,如果公司没有做好这个流程化管理,将会直接影响到团队的整体工作。
所以,在实施流程化管理之前,一定要制定一个“流程化”的管理框架。在此基础上,我们还需要根据公司的实际情况,完善整个流程中的各个环节。
例如,在整个流程中,如果公司发现“运行缓慢”,那就必须开展明确的开发和上线人员的量化管理,以防止在启动过程中运行缓慢。如果“运行缓慢”,则需要优化“运行”。如果“运行”不正常,则需要优化“运行”。
这种流程化管理可以简单地理解为流程化管理,是一种将流程分解为几个步骤,然后集中于某一个步骤进行工作。
流程化管理有利于团队协作和对业务的更多负责。如果公司的流程化管理具有严谨的管理经验,则可以设置一个团队。
