电话销售产品对话案例:如何成功推销产品并与客户建立联系?
销售产品过程包括两个方面,一个是促使购买,另一个是建立客户关系。促使购买是推销的第一个环节,也是决定销售是否成功的第一步。
那么,如何促使他们去购买呢?
下面我介绍一些我认为重要的步骤:
首先,要让他们来销售产品。这个步骤非常重要。你可以聘请一个更好的顾问,让他们来完成销售。也可以和你的客户沟通。从购买中,你会了解什么是购买。什么是信任,什么是我们需要让客户买单。这样他们可以放心。
其次,为他们设计销售产品的流程。你要提供每一个环节的细节。让他们一步一步。你将给他们一些足够的信心,让他们更好地完成销售。最后,让他们知道他们想要什么。
如何与客户建立联系?
这里有几个技巧,你可以有效地让客户知道你的产品的卖点,并且不立即购买。
以你为例,如果你是一个销售人员,你如何吸引对方的注意力呢?
你的客户可能想听你的销售,但你的销售就变得很困难。你不能一开始就介绍你的产品。要有阶段性的刺激,让客户知道你是真正的专家。你必须诚实地告诉客户你是真的。否则,客户会觉得你很奇怪,甚至不知道你是做什么的。这样他们就不会信任你。
有时候人们看到你的产品,但是他们没有任何购买。那么,如何说服客户购买呢?
其实,这里有一个技巧可以使用。就是把价格标上。然后故意夸大一点。让客户相信你的产品。如果他们相信你的产品,就要增加销售的力度,用很低的价格来吸引他们的注意力,这就是讲的价格标。
因为只有你提供了充足的理由让客户相信你的产品,客户才有可能购买你的产品。
客户永远都不会相信一个很简单的问题。如果客户不能在短短的几秒钟内看到这个问题,他就不会有什么兴趣。
你要先解决这个问题。如何产生这个疑问?你就可以让他们进一步思考,比如,我们是做室内装修的,所以我们可以和装饰公司合作。他们之前就在我们的产品中融入了室内装修这个词,这样就更好地抓住了客户的心。客户会信任我们,有信心继续去了解产品,继续下单购买。
不要让客户质疑你的产品。不要用一些不友好的方式来说服客户。
