盘点当前网页非官方页面的重要信息——了解当前网页非官方页面的真相
在调研之前,我们先来看几个客户以往在《研究报告》,当我们得到客户的解答时,我认为“非官方网页”存在以下几大重要意义:
1、得到了客户的详细需求
现在就可以看到,客户并不想随便去公司打电话去回答客户的需求。
比如,我们在微信公众号上咨询我们的客户时,我们通过案例分析发现,客户目前只有三个需求:一个是对美的,一个是小资,这就是一个“没有企业实力”的需求。
通过案例分析我们发现,客户对美的的需求主要包括:店铺装修、产品设计、线上引流、口碑传播。
如果我们将他们比作“狗”,那么我们就能够看到客户之前所存在的种种问题,然后根据这些问题的答案来进行修改,即为“设计师”。
2、通过得到客户的个性需求
在了解客户的需求后,我们就能够理解客户为什么要做微信公众号。
如果我们在做微信公众号的同时也在做微博、头条等平台的内容,那么我们就能得到一个客户的需求。
通过数据的调查,我们发现,有70%的客户在订阅号的时间里都是为了在微博上浏览信息,那么我们也就知道客户的更多的是想在微信公众号上做引流。
3、让客户产生情感的共鸣
客户对我们的关心只是我们产品本身的功能来了解,我们更需要通过一系列活动来激发客户的情感共鸣。
让客户产生情感共鸣的方法就是让客户产生共鸣。
有一个例子,有人对汽车保养的关心有100个,但是有人会问,汽车保养的事情是不是都需要进行维护和保养。
当客户问他在汽车保养店铺的时候,他的回答是:“啊,我的车不保养,都已经保养完了,我们要保养。”
在这个例子中,客户在得到产品的时候是:
“啊,我的汽车保养已经保养完了,您在保养您一年多了,我们还能保养吗?”
那么客户的这些疑问句都是通过你的产品的功能来引起客户的共鸣,从而从客户那里获得了他的信任,为你的汽车在后期的营销打下了坚实的基础。
所以说如果我们能通过这类客户的描述把客户的情感共鸣融入到我们的公众号内容中,我们的公众号内容和客户的定位就能更加精准地打动客户,也就能更加有效地传播产品的信息。
