终极指南:掌握快速成交客户的技巧和方法,轻松达成销售目标!
对于任何产品或服务的销售而言,其真正价值都是来自消费者。这就要依赖于消费者的见证和强大的成交能力。
事实上,对于所有的现代营销而言,最重要的,就是让客户有足够的底气说要把产品介绍给我,甚至不惜血本给我一分钱。这一切,都离不开高质量的产品和充分的理由,这便是个人魅力。
只有经过大量的实战,让客户在心里获得的印象,一旦建立起关系,他们会很高兴地向你请教其他人的各种问题。
一般来说,越是让客户相信自己的产品和理由,就越能促进销售。而对于大多数销售而言,也会想着为客户提供一定的优惠或者赠品,以刺激客户的购买。
但是随着时间的推移,并不是每个人都能耐心的等客户咨询,因为也许当时客户已经决定了要不要购买。这时,在客户购买产品之前,就要让客户做一些预判,可以让客户在条件成熟的情况下,及时帮他提供更多的优惠或者赠品,以获得客户的青睐。
而往往这种几率的成交率比较高。
如何产生这样的客户呢?很简单,像客户之前咨询过我们,把自己的一些问题告诉我们,当时我们还很开心,但当我给他推荐产品之后,他们却反而不满意。原因就在于没有给客户一个预期,而这个问题就在你的身边出现了。
下面是我针对这种情况给出的几个建议,希望能对大家有所帮助:
·切记,不要过度煽情,产品销售不是一帆风顺的事情。
·既然有了优惠,自然就有了促成购买的契机。
·不能做一刀切的销售,这样会产生客户的抗拒心理。
·客服一定要及时回复客户的咨询,不管是问到的问题,还是遇到的问题,最好是能在第一时间。
·当客户很高兴的跟你咨询的时候,不要着急要让他先拿出你的产品,等客户满意了再来找你。
·当客户无法预判产品的优劣势的时候,可以通过人工咨询,比如:客户提供的有多种好的解决方案,可以一气呵成,让客户先出个好评。这样客户会更加的信任你。
·主动来找你,主动与客户互动,也能够拉近和客户之间的距离,从而让客户愿意跟你进行下一步的交易。
客服一定要用心,能够耐心,能够快速的解决客户的疑问,让客户产生购买的欲望。
