5个必备的销售电话技巧,助你成为销售达人!
1、要给自己打好基础
不管是销售电话还是其他的销售,首先我们得理清我们是干什么的,是要解决什么问题,也就是我们到底要解决什么问题。所以我们在打电话的时候,首先要清楚我们为什么要打电话,打电话目的是什么,以及我们有什么办法能够找到我们,最终打电话也就等于打好基础,不要打空架子。
2、电话开场要简单清晰
电话开场的时候,可以用一些话术开场的方式来告诉客户我们做了什么,同时可以把开场的时间写的更加的短一些,这样的方式就可以引起客户的注意。这样我们打电话的过程中,可以减少电话的烦恼,同时还可以让客户产生更多的兴趣。
无论是销售电话还是电话,我们一定要礼貌待人,把自己的心情的态度放的更有礼貌一些。你可以用一些礼貌的词来表达你自己的心情,如客户是喝水聊天的,你要让客户感觉到你是关心他,然后会对你有所关心。
4、通话时间最好不要太长
通话时间最好不要超过10分钟,并且能够控制在24小时内,比如:10分钟、20分钟、30分钟、120分钟。通话时间过长了,客户只会觉得你的业务没有做好,并且会认为你在说谎,在欺骗客户,这个电话打起来以后,自己都觉得还不如别人见了,还不如给别人节省时间。
5、电话内容要简单易懂
电话的内容一定要简单易懂,这个相信大家都很清楚。只有简单易懂的电话,客户才愿意接受。并且能够吸引客户的注意,从而成为电话的忠实客户,让客户感觉到你是对他来说很专业的。
电话营销中,客户之所以不愿意主动联系你,除了自己没有机会遇到有需要的人之外,就是因为你没有注意到他的那一面,如果你想让客户觉得你是他的朋友,一定要学会在交谈中适当的介绍自己,让客户觉得你是朋友,并且愿意与你建立良好的关系。
如何提升打电话的成功率?
这是一个快速发展的社会,如果你主动咨询别人的话,那你一定要礼貌,要耐心的去回答。如果没有耐心的讲解的话,可能客户不会搭理你。
现在有很多人都喜欢用一些提问的方式去对接电话,这样比较简单容易与客户建立关系。如果没有一个耐心的提问,那你一定要礼貌的回答,并且要提出自己的需求,这样的话客户才会很容易接受你。
