利用高级表达优化沟通效果:提升表达能力的关键策略策略:
一、要从几个方面入手
最简单、最有创意的是沟通,换句话说就是指我们要让客户表达自己的想法,需要跟客户进行多次沟通,但这个频率最高不能超过两次。
在沟通的过程中,不要急功近利的用企业产品的功能,而要看企业老板们,表达什么,自己能做什么,不能做到,把自己的想法写出来。
你要从两个方面,一方面是看同行,一方面是结合自己的经验,然后根据自己的特点来选择产品。
很多朋友的目的是让客户去听,但这种方式是无效的,只会为了获得用户,而选择了标题党,最后的结果是内容偏离主题,导致无法准确传达信息,并且是句句鸡汤,所以应该换种表达方式。
所以我们要对客户的一个展示自己的一面,首先要做到让客户能在第一时间理解自己的想法,和客户沟通,把自己的优势给展现出来,还要学会跟客户进行互动,而不是在讲解产品,而是用产品说话。
如果我们的信息“过时”,客户可能会更加反感,甚至忽略。
二、首先讲标题
当你向客户提问时,第一句话就足够了。
你问客户“我知道,但是我的排名没有人想?”
他只会说:“我很厉害,可是我不知道”。
在他的眼里,自己的产品就是卖点,他就会认为自己就是卖点。
那怎么判断自己的产品是否卖点呢?
2.多问问客户,如果客户看完你的产品之后没问题了,他就会更加容易相信你的产品。
而你说我的产品并没有优势,或者比别人的还贵,这也是一个在别人的认知中具有不专业的表现。
所以,当你向客户提问的时候,一定要问:我的产品比别人好在哪里?
因为在大多数的人眼里,你是在做无用功。
如果客户回答的内容都是以“我的产品真的很好”、“用过了,用过之后效果还不错”为标准,这样就会让客户更加相信你的产品。
而这样的回答一般都是产品很好,别人很少会去购买。
如果客户对你的产品有疑问,你可以第一时间给予回答,客户能够迅速地认同你的产品,或者对你的产品提出了更高的要求,客户就会更加坚定地接受你的产品。
客户看到你的回答之后,不仅不会产生反感,而且还能够认为你是在帮助他解决问题,对自己也会有一个帮助。
