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本人的能力问题
互联网是一个十分庞大的行业,每天都会有大量的客户到你那里咨询或者到你们那里报名参加各种活动。客户也是在各大信息平台看到你们公司, 也是看到你们公司的信息。 同样也是因为这样,你之前也遇到客户,但是经过了咨询,但是依然无法成交。
所以,在遇到客户之后,要时刻的关注客户的活动,也要更 站你的优势,以免客户流失。所以,在遇到客户的时候,要多请他们。
没有流程
在接待的时候,要清楚的认识自己,对于一些客户来说,我们的优势,不一定是有优势。 而对于一些客户来说,可能我们还有许多东西都没有说,只有在面对面成交,才有更大的可能。
无法提高公司的知名度
为什么说自己的专业度很重要,其实很多公司就是在前期在销售之后便开始做生意,而在销售的过程中,总是会碰到一些客户拒绝,客户说你们公司现在市场这么大,产品这么好,现在这么多渠道,只要你去做就能把产品卖出去,结果没有卖出去,结果会让公司的口碑大大降低。
面对这样的客户,千万不要给他一个特别完美的方案,而是要帮他找出市场上的突破口,让客户去接受。
项目无法追踪
如果你的销售项目是在某个人的电话销售或许在其他地方已经有了一定的客户资源,但是,在后期却没有得到任何的成绩。
所以,在面对这样的客户,千万不要着急,多跟他们沟通,如果有意向的客户,可以让他们成为你的客户。
如果有意向的客户都已经找你了,但是在后面的成交中发现没兴趣,那样就不要去跟他们合作了。
建立信任
在销售项目的过程中,如果遇到不相信的客户,你的销售团队可以考虑,将这些客户转化到你们公司来,如果成交之后你发现没兴趣了,也不要去跟他们合作,想一想我们自己,你们公司到底有没有这样的客户呢?如果我们能够做到这点,我们以后的销售中会不会有更大的发展?
售后服务做的很到位
如果销售团队中,没有做好售后服务,客户感觉不好,对于你的销售业绩的影响肯定是非常大的。
客户的信任度会慢慢建立起来。
通过以上三点可以看出,销售过程中的客户关系很重要,所以在前期的工作中,千万不能忽视这些客户关系的维护。