如何有效地与新客户进行货代业务的沟通
什么是货代业务?我们在一个新产品的营销策划中,首先要要理解,在产品市场上,真正要有潜在需求的客户,除了数量庞大的精准客户之外,还有大量的潜在需求。
有一些客户还存在着自己不愿意或不愿意花大精力去维护的问题,这些潜在客户是我们认为缺乏这个市场机会的。
这些客户如何挖掘出他们的需求的潜力?
首先我们应该梳理自己的潜在客户,要明白,自己的潜在客户到底想要的是什么。在品牌导向的策划中,我们也应该发现潜在用户往往不是主动找产品或者营销人员反馈的,或者说有些其他需求的客户。
比如你是做祛痘产品的,不可能不知道自己的潜在客户是谁,所以我们就应该先从正面曝光开始。要想明白,在消费升级的互联网时代,如果你的潜在用户想要寻找的是祛痘产品,那其实你就有可能失去了这部分人的机会。
其次,一个产品,应该具备顾客刚需的购买理由,如果一个产品本身已经具有一定的消费群,而且没有影响消费者的购买理由,那么我就无法通过他们进行购买。比如你的产品已经是行业内已经很出名的产品了,并且本身就有使用价值,那么你也可以从他们的购买理由上寻找切入点,而且此类定位往往竞争不是很激烈。
第三,还应该从产品功能,内涵等方面寻找切入点。这一系列的过程应该体现在从产品的功能到产品内涵上,同样也是从功能挖掘到形成差异化的过程。
最近发现,有很多产品的表现看起来很简单,并没有树立良好的使用习惯,外观非常不错,但是还没进入市场,消费者对产品毫无兴趣,是一个什么感受,最后只会简单地指出这些设计产品很糟糕,功能还没有展现出来。其实,这只是一个很典型的产品认知。
产品认知的形成是需要一个过程,理解产品可以帮助我们如何将产品的功能实现出来,可以让我们的产品感觉到我们的产品是独一无二的,有价值,从而容易被消费者喜欢。当然,在你或是家人朋友使用的时候也会出现一些不适当的应用场景,比如有些老年人会说,用手机就好像有个东西一样好用。
然而在我们对用户的教育,实际上很多时候并非如此,我们与用户沟通需要言简意赅的说清楚你的产品有哪些价值和相关的价值。
