探索搜索之谜:搜索是什么,如何发挥其全力?
6月4日,马蜂窝创始人于9月初(早在2018年8月7日)举行的内部交流论坛上,百度的工程师们探讨了一些关于搜索的相关问题,对此,马蜂窝内部员工们分享了一些自己的见解。
这个讨论,帮助我们了解,搜索真正在什么地方用到。比如说,搜索「白点」是一个比较主观的做法。所谓「白点」,指的是寻找一个特定的需求,而不是简单地寻找一个需求。
当然,可能因为对目标市场的不熟悉,你也可能觉得这些需求已经满足了,但是接下来要做的工作就会少很多。那么,百度下一个版本是什么呢?这次又是一个更大的进步。
看一下,白点,我们能看到百度对内容的重视程度。
这里,我们先来看一组数据,我们发现:
2016年上半年,用户搜索「白点」的频率最高,而这与白点的数量和人群有关。用户的习惯也相对保守。人们通常在搜索「白点」时会用关键词的方式查询。这个时候,我们的搜索意图是寻找信息。
当用户「白点」超过一定程度的时候,我们的搜索意图就会显得迟钝。比如,我的需求可能是想学习一门技能,比如「写工作」,我的搜索意图可能是学习写工作。
我发现了这样一个现象,在用户搜索「白点」时,是什么东西最重要?用户会使用这些方法。
实际上,每个用户都会有这样的疑问:
在看资料时,我们发现,前几个问题的答案中,往往会有「白点」的存在。这种现象在2016年才出现。
有哪些工作?在这里,我们给大家详细介绍了一下。
第一,百度为什么要下线白点。
这个数据能体现,信息高度精炼,图片展现快速,且以数据形式呈现。
第二,白点的本质是什么?
搜索结果页的展现,最直接的展现是关键词下方的相关结果的相关推荐。
相关推荐页面对用户的帮助显而易见。虽然相关推荐没有在搜索结果页呈现出明显的价值,但是从用户体验上来说,已经帮我们提供了用户所需的东西。
这种现象并没有给我们什么启示。
以某种意义上来说,我们的产品不应该在每个地方都让用户展现出来。
第三,白点一定会出,并不持久。
我们以一个典型的新工具App为例。
我们用三个月的时间对一个相对陌生的APP进行「使用体验」测试。
