探讨有效的交换技巧:如何交换时提高沟通效率?对于这样的问题,笔者在此只提几点建议:
第一、沟通技巧需以第二种方式为辅助。当双方共同经历了一次沟通就比较有感觉了。这样在业务开展的过程中就比较容易接受。
第二、交换也需保持一定的时间。
第三、避免误会和挑衅。无论是技巧交换还是交换,对方都是在交换,最忌讳的就是那些注重了。一般来说,双方会提出一些冲突,如下的几种情况:
一是在提出问题前提出问题,双方双方立即就讨论下,在讨论过程中就不觉得被要求;
二是双方表达意见,双方只在乎自己是否愿意交换;
三是因为其他问题,双方约定俗成。对于这样的情况,笔者建议在事先协商解决,例如:
1、如果双方说有误会,请与公司进行联系。
2、如果双方的解决方案有错误,则在下一问题下,需要和公司沟通协商,以便及时调整。
3、如果双方的解决方案没有问题,则可能出现对方的种种情况,也会降低双方对对自己的好感度。
因此,笔者认为,除了上述两点,我们还可以通过日常的沟通和练习来加深对方的信任,从而大大提高交换成功率。
最后一个方法是前一步沟通。笔者认为在业务开展过程中,业务进行过程中也会遇到一些问题,这个时候我们要尽量提前或提前跟业务人员沟通,提前解决这个问题,因为此时不仅可以提高沟通效率,还能让业务人员在过程中达到更好的进度,同时也会降低沟通的成本。
笔者认为,在业务开展中,每一个环节,都会遇到一些问题,甚至会出现一些问题后,但是也要在解决问题前先沟通解决,提前解决这个问题,这样双方在沟通中就可以提升沟通的效率,也可以提高对方的信任度。
然而,正如笔者所言,每一个问题都是解决不了的,要想提高沟通效率,就要从根本上解决问题,而笔者所要解决的问题就是如何让双方顺利解决问题,这样才能将产品的价值与市场需求相结合,实现双方达成的目标。
当然,也有很多需要与业务沟通的细节和方法,笔者也分享这些细节,但笔者认为没有捷径可以走,只有不断的学习和总结才会有出路,通过不断的实践,才会让业务团队对于产品的认同感越来越高,整个产品才会越来越稳定,同时也会越来越受欢迎。
