提升销售技巧和话术的电话销售教程:有效吸引客户并达成销售目标
有效吸引客户并达成销售目标
电话销售常见的套路如下:
一、成本太高
电话销售行业存在恶性竞争,一些电话销售人员认为电话销售成本太高,只要电话销售人员做得多好,就算无转化也是可以的,如果这种想法是错误的,那后面,当我们决定去做电话销售的时候,先不要去想着去做别的事情,去思考我们会不会成为客户,然后我们会马上去解决问题,以此达到我们希望的效果。
如果我们花了时间去想如何降低客户的成本,你就会发现,竞争太激烈,我们自己做的也很难做出好成绩,那这样的电话销售人员就是一次失败的尝试,也是对我们前期积累的不利。
二、电话销售人员态度偏差
电话销售人员并不是为了销售自己的产品,电话销售人员应该将自己的销售技能灌输给他,让他知道自己能力的不足,才能更好的去面对一些麻烦事,这样才能更好地提升我们的销售业绩。
三、员工销售习惯
电话销售人员在与客户接触的时候,一定要树立起学习的态度,只有这样,才能让他更好的了解我们销售人员,通过学习的方法去帮助我们完成工作。
四、技术问题
这里所说的技术指的是一般的销售人员对于一些技术方面的技术知识不是很了解,这样就会导致在沟通的时候客户可能不知道如何表达,这样就会影响我们在电话沟通过程中的态度,也会影响我们的业务效果。
五、好的销售人员能从客户身上获取良好的“认同感”
我们在跟客户打交道的过程中,一定要树立良好的“认同感”,这样才能让客户觉得你是在满足他的需求,而不是给他的压力,才能更好的让他接受我们的产品和服务。
所以,电话销售人员一定要树立良好的“好的销售人员”。
电话销售人员五、制定行之有效的沟通方案
电话销售人员与客户的沟通中,不能把自己的想法强加于客户的需求,应该将客户的想法强加于对方的需求,这样只会让客户觉得你没有用心,没有价值,甚至会把你当成“技术问题”来处理。所以,电话销售人员制定行之有效的沟通方案是一个很不错的销售方式,也是我们日常生活中,我们必备的一个,所以我们可以在这个方面建立我们的良好的沟通方式。
