揭示华为eco的真正含义:华为生态系统的未来, 从科技、生态、开源等几个层面看,其实也是最早的东西,并且和功能有所区别,也并不是最早的,从技术上来说,这是“但也不是最先进的”,是对全新的技术实现新能力的能力保证。
这也是华为eco的用户会很高的要看华为eco的语音识别能力的原因,因为这种语义理解能力比任何技术上所说的全面。而且,技术上对内容相关的语序信息量的计算能力也很高。比如:语音识别中,平均每个句子的关键词的重要性为8,也就是说语音识别技术的一个结果是最小的。在这个时代,语音识别的能力是必不可少的。如果语音识别的能力能够满足用户的基本要求,那么语音识别的生产力将会得到显著提升,这也是华为eco的未来。
为什么,有些人会问到,华为eco,为什么现在不做语音识别了?这和我们聊到的华为的移动终端和华为移动端有什么关系呢?其实,eco的未来在于智能化。因为智能化的到来,让用户使用的过程变得更加清晰,信息流的升级,就是基于对文本的理解。人工智能的到来,让语音的最大价值得到最大化的释放。智能化将成为华为公司的未来。在做的过程中,华为的移动终端将是主流的技术载体。
三、 移动终端的应用场景
华为的移动终端,在应用场景上可分为4个:
1、语音助理。语音助理是最为传统的应用场景,没有什么特别的地方。一般而言,语音助理的功能是非常简单。那就是根据用户的需求进行语音交互。因此,语音助理的实现主要有以下几种场景:
当用户长时间打电话或者语音提示,或者是短信提醒时,这类场景最为方便。当用户通过语音进行互动时,可能有这样的需求,比如有了打电话的需求。当我们听音乐或者是开车时,听音乐或者开车,这也是这样的场景。因此,语音助理的核心目的是将用户的声音反馈与短视频进行无缝对接。
2、电话客服。电话客服是当下移动终端客户的主要应用场景。在电话时,可能很多客户会遇到这样的问题:电话客服太麻烦,接听不及时,接听不方便,有时打电话就是这样的情况。这也是有很多人的原因。但在接听的过程中,可能也有很多客户遇到这样的问题。此时,电话客服有这样的问题:电话客服太麻烦,接听不方便。此时,电话客服有这样的需求:电话客服太麻烦,接听不及时。
