以拉取的用户为例,如果用户体验好,那么,将有一定比例的用户筛选出来,以建立相对应的优质用户模型,对高ARPU用户采取促进用户互动的措施,进行用户邀约。
对高ARPU用户的操作建议:
1用户登录,可提供相应的引导按钮
2、对高ARPU用户进行特定的关怀活动,让用户积极参与活动
3、站在用户的角度上,分析用户的体验诉求
2、针对低ARPU用户的运营策略
关于低ARPU用户的运营策略,建议:
1、根据产品属性设置用户进入活动页面的行为门槛,如:注册、登录、激活、订阅等;
2、适当的鼓励用户分享,或提供激励的功能
3、建立一套UGC库,将用户的优质用户通过好友推荐的方式,通过在用户购买记录、消费记录等找到,提升用户活跃度,刺激用户的消费欲望
4、对高ARPU用户进行活动运营,促进用户二次消费
3、针对高ARPU用户的运营策略
针对低ARPU用户的运营策略,建议:
1、对高ARPU用户提供抽奖、抽奖、红包的激励方式
2、对高ARPU用户给予积分、红包、特权等激励方式
3、建立金字塔式用户激励体系,定期对用户进行拉新
4、搭建用户成长体系,并利用数据与模型,对用户进行转化
提升用户留存,可分为以下五个阶段:
1、产品内功能设计上,尽可能简化流程,提高用户的使用体验
2、留存用户对产品的认可度
3、提升产品的活跃度
4、提高用户的使用频次
5、分析用户数据,找出用户中存在的问题
6、针对用户分析用户行为,总结规律,分析用户进行产品迭代
提升用户的使用频次,用户的留存率、使用时长、消费金额、活跃时长、消费金额、次数、频次、次数、时间等,这是衡量用户是否留存的重要标准。因此,产品内的功能设计是衡量用户留存的重要标准。
提升用户的活跃度,可以从产品的首页、页面、用户、产品界面等几个方面来进行。
1、产品内的首页设计
首页是影响用户留存的第一大因素,同时也是提高活跃度的重要因素。因此,首页的设计一定要简洁大方,每个页面有清晰的主次分明的导航栏,方便用户进行操作。同时,首页的标题要简练,具有吸引力,并且可以利用创意,吸引用户点击,让用户觉得首页非常的重要,从而留存下来。
