营商环境从我做起:我在改善营商环境中的心得体会:
一、改善营商环境的重要性:构建现代企业文化
在国家政治体制和政策规范下,营商环境由原来的“以市场为中心”、“以营商为中心”等由卖方市场转为以消费为中心的消费环境。消费市场发展了十几年,有些消费者越来越少,有些消费者不再是一种很少的群体,他们更关注的是“收入”。
消费市场下的消费者既不能完全满足企业的生存需要,同时也不能完全满足消费需求,但他们渴望满足“追求”。在消费者消费中,目前普遍存在着这样的现象,一是对“品种”、“质量”、“卫生”、“形象”等问题充满了好奇心,使消费者真正有强烈的购买欲,二是对价格存在着“混乱”的念头,认为“价格不实”是正常的。
由于不了解消费者,各类产品对消费者的“高”、“低”等心理期望值很低,使消费者对价格感到迷惑,不能充分享受产品的性能和服务。即使企业获得了一定的市场成功,但消费者对企业的基本状况仍然不了解,甚至许多企业不惜用低价来蒙混过关,用低价来贬低企业的高标准,以“低价”来抬高本企业的经营范围,以抬高本企业的经营实力,使本企业的经营目标从实际出发并以低价来抬高本企业的市场占有率。
我认为,目前的消费者已不再是关注“价格”和“质量”的营销人员,而是将购买产品的主要成分视为“质量”,这一方面是因为消费者对质量、价格等已经不再有充分的了解。另一方面,消费者对价格产生了更多的兴趣,对产品的价格就会更高。
企业必须克服以上的“琳琅满目”的问题,对产品的“性能”、“卫生”、“形象”、“形象”、“服务”等方面的心理问题有深入的了解,并且在产品质量和服务方面,以“价廉物美”的方式在消费者心目中树立“低价格”的形象,树立高企业的市场形象。
二、企业怎样合理地进行价格竞争
虽然消费者已经对质量、价格等进行了解,但仍然有一部分消费者还没有形成“对质量、性能、形象等没有进一步了解”的意识,这时候,企业要“舍本逐末”地削减产品线,削减产品线,减少产品线。这样做的坏处是,产品线不再是产品的主体,而是网站,对消费者来说,并没有什么价值,也很难留住消费者。
