迈向未来:实现业务流程数字化的关键步骤
获客是做大做强智能渠道客户收集、整理、分析的关键工作,是最终环节的最后一步。获客是一项漫长的工程,需要大量的资源、人力、物力的投入。营销一族亟待挖掘新的获客渠道,运用新的技术手段来获客。
金融的本质是信息流通,其中交易实质上是传统生意。企业要想获得从来自客户的线索到购买意向的用户,必须通过营销手段确保向潜在客户发出的信息具有足够的吸引力。
数据分析是为了明确新的商业模式创新,也是获取信息的核心,可以通过了解用户消费习惯、产品特性、使用产品与对手的差异化、市场活动的差别化、产品线的产品迭代、市场竞争对手的情况等方面的调整来做到对消费者的洞察。新营销活动类型的促销活动,则应按照公司产品特性的功能、逻辑、商业模式、营销手段等进行区分。然后着重对推广用户的数据进行分析,分析适合的渠道、平台等。最后确定活动策划和执行的关键环节,进行资源管理与效果监控。
营销是面向现代营销观念,借助、通信、数字媒体技术及平台工具,为实现企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。而用户运营是转化的重心。
新营销活动对任何企业都可称之为新媒体,主要体现在三个方面。一是用户的移动化;二是内容的提供和传播;三是交互性。
1、用户的移动化:微信、QQ、微博,小红书,抖音,小红书等新媒体都成为了连接企业和产品的重要平台。企业只要将相关的、具备一定规模的自媒体平台起来,建立起与用户的互动通道,向其粉丝及潜在用户进行沟通,通过与用户交流获取用户线索,然后针对性地开展产品的营销工作,就可取得用户的信任和认可。
2、用户的移动化:智能手机的普及、平板电脑的普及让信息丰富了我们的生活,PC时代我们的感受会越来越微弱。因此企业在移动时代,需要找准自己的目标用户群,而移动化是一个非常必要的手段。
3、营销活动的提供和传播:现在企业要转变以往单纯地进行企业品牌推广活动,通过数字化平台,根据用户在互联网的访问数据,策划有针对性的新媒体,如直播、社区、私域流量池等,在不断的更新迭代中满足用户体验和运营。比如:多元化的营销活动,如:节日促销、知识活动等。
