先拿淘宝天猫来说,现在淘宝天猫有淘宝天猫APP和淘宝直播,但是从价格来看,最近淘宝天猫也下线了专属的客户服务中心。淘宝APP:
一、以平台为基础
淘宝天猫是一个传统的家电商家,所以它也是电商的方式。淘宝天猫有淘宝在线客服,可是它还有淘宝店铺,因为平台的作用是非常大的,现在淘宝天猫平台已经开放了很多的客服,你可以设置一些客服的数量,用户数据,如果用户多了就可以多加一些客服的数量,这样做就能够提高用户的转化率。
二、构建平台优势
淘宝天猫是一个基于淘宝零售系统的电商平台。平台的主要目的是为了让用户买单,让商家能够赚钱。平台具有先天的优势,为我们的发展之路奠定了坚实的基础。在过去的几年里,我们通过这个平台构建了自己的平台,获得了一定的用户,这是未来比较理想的。
