1.发布服务:用户需求分析,制定服务计划
2.文档制作:基本的模板修改,根据用户需求生成的网络服务列表
3.业务流程:项目运行时间,根据具体情况,定制自己的公司流程
4.报表制作:需要集成所有企业或客户所有的管理系统
5.集成:客户管理和网络运营所有环节
6.全方位的管理:包括:IT部门、售后服务、各种渠道等
7.具体客服流程:包括:与客户沟通,回答问题,跟踪客户关系,总结培训及解决问题
8.软件集成:通过业务流程的复制粘贴,收集大量的软件信息
9.信息技术:包括Web,标准化,以及许多其他相关的技术服务
10.面向客户服务:一般来说,应该由客户提出,并提供相应的软件工具,以保证客户不会被欺骗。
