如何通过商品功能优化提高受众留存率
1.引导受众完成“指定动作”
引导受众完成指定动作,亦是可引导受众购物,达到提高留存率的目的。
例如,我们通过奖励、等级、积分、福利吸引消费者参与活动,引导受众点击下单,进入下单页面。
2.利用文案激励
文案可是:
“我们帮您打造了“秒杀”、“限时秒杀”等一系列活动。
目的是,通过文案,达到文案的激活、促进、引导受众完成购物的目的。
文案的作用是:
促进受众完成特定行为
引导受众完成指定动作
文案是设计个激活、刺激受众产生特定行为的关键手段。
而引导受众完成指定动作是为了让消费者进行特定行为,可增加受众的决策成本,或让消费者对平台的功能有更深刻的了解。
文案的核心目的是:
以商品为核心,不断刺激受众
让消费者进行特定行为
传递商品的信息
最终达到提高留存率的目的。
商品功能优化提高留存率
最终目的是引导受众完成特定行为。
在做商品功能优化的过程中,商品的功能分为两部分,一小部分是商品自身功能,另一小部分是受众的需求。
比方:京东的商品功能有:预约、精选、秒杀、支付、数据等。
而对于小程序的首页展示,商品的首页展示的目的是引导受众进行对应的操作,比方:
引导受众做一些有价值的、可参与且操作简单的事情。
设计一些有价值的受众任务,比方:签到、分享、搜索、关注等。
至于其他如:预约类的、领券类的、营销类的,除了通过营销唤醒,还可以通过会员的体验来激活受众。
想要做出一个具有价值的商品功能,我们可从以下这几个方面入手:
第一、让消费者快速熟悉
受众有些时候是想要快速了解商品,因此可将受众认知作为第一步。比方:在使用小程序的时候,界面的体验就极为重要,建议受众使用小程序首页的商品功能。
第二、减少干扰
小程序中的按钮可能就会提示受众你想要完成的事情,所以可将他们排除在外。
第三、把受众引导至「核心功能」
在「核心功能」的页面,受众可能只是想要更加多的操作,因此可将商品的核心功能列出来。
第四、展现商品卖点
这一个可以通过活动的形式来展示。比方:优惠券、秒杀、多人拼团等。
第五、根据受众反馈优化界面
小程序的主要使用场景是在受众想要使用的APP中,因此在操作界面需要进行一定的优化,以帮到受众尽快的了解商品的核心功能。
