一、酒店营销的基础是建立酒店网站
酒店的网站是酒店品牌的代表,如果酒店的网站没有做好,网站就如同一枚没有护照、没有身份证的人在国内外飞行,一切都等于零。所以酒店的网络营销工作具有极大意义。酒店的网络营销包括网站的建设、网站的推广、在线营销、在线客户、信息分析及危机管理等。网站建设是酒店网络营销工作的基础。如果没有网站,就犹如一枚无人值守的银行卡,信用卡丢失自然不会发生。网站的推广,包括酒店网站的竞价排名、网上信息发布、酒店BBS营销、网络广告等。
二、酒店网络营销的基本策略
1.酒店网站的功能
网站是酒店的门面,通过网络可以为酒店的经营者提供各种服务,如网上预订、网上支付以及线上旅游咨询等。而酒店要想获得成功,吸引游客前来,除了必要的产品销售本身外,在线预订功能为在线订房提供了便利。酒店可以利用网络宣传自己的酒店,吸引更多的外国客人前来酒店消费。
2.酒店网站的内容
酒店通过网络所提供的客房多媒体功能,使潜在的客户更加深刻地了解酒店的产品和服务。这是网络营销取得成功的基础。酒店的网站应该易于访问。客户可以使用图片和flash,采用图片和Flash的形式,网页的内容应丰富生动。酒店网站首页应该美观,顾客可以更直观地了解酒店的特色。
