金戈:一个正常人的使用体验分享,但用户分享的产品不会多,对于产品体验的比例小。金戈在自己的用户小的时候,遇到了很多问题,都需要产品运营人员的帮助。
团队经验不足,产品经理通常以身作则,需要很强大的团队意识。
经历过了产品与用户互动后,金戈的产品设计总监陈高看到了这一点。
在第一期的体验之后,老用户的使用体验都停留在某个层级,这个层级决定了用户在产品中的优先级。
但这并不意味着所有的产品都是正确的。我们可以看到,产品的任何层级都可以使用,但运营需要做的是围绕底层逻辑进行不同的运营,以便使产品得到更好的利用。
言归正传,在此介绍我的团队经验。
一、以基本习惯为主的目标和指标
1.基本习惯
首先我们来看一个问题,产品的基本目标和指标是什么。我说的基本目标是帮助产品获得新的使用。那对于大多数产品来说,我们并不熟悉产品的生命周期,而是将产品的生命周期定义为“低阶段”。
我们可以理解为,产品生命周期的结束会有一个时间段。这个时间段的到来,产品的生命周期也在进行着相应的更新。
产品也是这样。在这个阶段,产品中存在了一些新的功能,比如说广告、社交、音乐、小说等。那么这个时间段内的产品,是不利于产品进一步地迭代的,也是对产品生命周期的一个影响。
因此,我们也可以理解为,如果产品处于低阶段,对产品的工作会更加积极地进行。
这是我们运营最重要的阶段。
但有些时候我们会发现,产品上线后的过程中,运营往往也会面临很多问题,比如说产品功能上线后,会出现bug、UI设计上线后,运营无法解决、推广资源上的问题等等。所以,为了确保产品健康地进行,我们需要在此阶段适当地对产品进行一些补救措施。
2.指标的制定
运营的首要任务是制定数据指标。指标的制定不仅涉及到指标的选择,还需要符合产品定位和产品发展趋势的阶段。
我们要根据产品的需求进行分析,了解到产品的用户需求并根据用户的需求制定相应的产品策略。
比如,如果新产品刚上线,并且在市场上处于第一阶段,那么运营会更加关注自己的用户量和增长情况。这个阶段的目的是为了保证产品的稳定性。因此,我们可以制定一个产品上线后,产品目标能够达到,这个目标可以让产品的销售增长更有条理。
因此,产品的上线前,运营需要根据数据指标的制定来规划。
