销售技巧揭秘:如何与客户聊天轻松促成销售
我们销售人员不是策划、设计好销售策略的机器,所以在营销策划中要遵循“好的销售就是好的销售,好的销售是好的销售”的这几个基本的销售技巧,也就是说好的销售不是让客户要一单,而是让客户成交一单,但这一切的前提条件就是客户要认可你。
接下来我们一起来看下,我们的方法是什么。
一、成交的前提条件
大家都知道,只有有客户才会买,这一点是显而易见的,所以在销售前我们首先要做的就是要对客户进行定位,了解他们的需求,然后针对客户的需求点去生产相应的产品,我们可以去大数据技术的帮助下进行挖掘客户,然后分析客户在产品方面的需求,然后制定出一些关于客户需求的话题,如果这些内容能够满足他们,客户自然就会喜欢上你的产品。
这里还要注意的一点就是,我们要做的不是钻牛角尖,而是要站在客户的角度去为他们思考问题,在满足客户需求的同时给客户想要的东西,他们才会买你的产品。
二、对客户进行分析
我们知道客户是有需求的,但是还不能完全解决他们的需求,所以我们要分析出客户的需求,然后再进行制订我们的营销方案,这也是需要我们在销售前做好充分的准备的,我们知道客户最关心什么?
我们知道客户对什么感兴趣?
客户在你这里想要的东西有哪些?
客户需求分为很多种,有需求的也有需求的,针对客户这方面,我们可以根据客户的需求去寻找客户需要的产品,但是这些需求是针对那些客户来进行的,还是针对那些客户来进行的,你需要做什么?
通过这几个问题,我们知道客户想要什么,然后再进行你对客户的分析,客户为什么要购买你的产品,然后才是你营销产品。
三、制定营销方案
这一步是最重要的一步,你要对客户进行一个清晰的分析,客户为什么要购买你的产品,然后你的产品的优势在哪里,卖点在哪里,以及你能提供什么价值,接下来要给客户什么价值,这些价值如何来体现,他们又会对你的产品怎么看都不清楚,所以我们在营销方案中就需要从客户需求入手,这样你才可以围绕这些价值点来制定一个销售方案,你才能围绕这个销售方案来开展营销。
1、分析你的客户群体
你的客户群体是那些?
如果只是知道你的客户群体是哪些,知道他们都在哪里?你就不能只针对他们,所以你要针对他们的需求来进行营销。
