目前我国旅游业的发展还不是很成熟,主要有硬件、软件、无形资产等方面的工作,缺乏在旅游营销领域的人才。这些制约了旅游业发展的主要因素是:旅游业发展的硬件实力与软件、软件技术人才短缺、人员素质难以提升等。
目前,我国旅游业还处在人才引进与培养阶段,许多旅游企业也意识到人才的重要性,纷纷招聘景区、旅游景区负责人等人力资源来发展旅游营销,但是人才的吸引力却不是很强,旅游营销是一门艺术,需要丰富的文化底蕴,要掌握一些技能才能吸引游客的注意力,不能很好地对游客的吸引力起到营销的作用。
3.2旅游市场营销人才的匮乏
我国旅游市场营销人才缺乏是制约旅游业发展的一个主要因素,旅游市场营销人才主要分布在各个省市区和以国家统计局、世界旅游组织、世界旅游业发展部等单位,但是这些单位的旅游市场营销人才队伍又参差不齐。我国旅游市场营销人才主要集中在旅行社、通讯产品、汽车、餐饮食品等领域,由于旅行社的营销人员的固定资产较低,所需的专业知识相对较少,旅游市场营销人员只能满足一般客户的各种需求,难以满足复杂的市场环境和多样的客户需求,这对于提高旅游企业的营销水平发挥了很大的作用。
3.3企事业单位旅游市场营销人才匮乏
近年来,我国企事业单位开设了不少旅游营销的网站,对于旅游市场营销的人才需求数量呈现爆发式增长的趋势,但是在旅游市场营销人才需求的培养和培训上却有所不足,对于市场营销专业人员来说,通过培训,可以培养具有一定旅游市场营销能力的旅游市场营销人员,但是在培训的过程中,有部分旅游市场营销专业人员对于网络信息的依赖性不够,难以培养具有一定旅游市场营销能力的营销人员,使得整个旅游市场营销的培训过程不能够符合实际的需求,从而使得整个旅游市场营销的效果大打折扣。
